Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la location saisonnière de logements meublés proposés par lydie rolland (3 rue des trois chandelles), ci-après « l'hôte », au client qui réserve sur ce site, ci-après « le voyageur ». Toute réservation vaut acceptation de ces conditions.

2. Réservation et prix

La réservation est ferme dès le paiement intégral en ligne. Le prix affiché avant le paiement est le prix total, toutes charges comprises : nuits, ménage, taxe de séjour (payée par les adultes, au tarif de la commune du logement, détaillée avant le paiement). Une confirmation est envoyée par e-mail.

3. Paiement

Le paiement se fait par carte bancaire via Stripe, au moment de la réservation.

Une caution est demandée pour certains logements ; son montant figure sur la page du logement. La carte utilisée pour la réservation est conservée à cet effet (ou enregistrée par un lien envoyé par e-mail deux jours avant l'arrivée). Le matin de l'arrivée, pour un séjour de cinq nuits ou moins, une empreinte bancaire est prise : elle n'est pas débitée et est libérée deux jours après le départ. Pour un séjour plus long, selon le logement, la caution est débitée le matin de l'arrivée et remboursée deux jours après le départ, ou l'empreinte est renouvelée pendant le séjour sans être débitée. En cas de dégradation constatée, le montant retenu et son motif sont communiqués par e-mail ; le reste est libéré ou remboursé.

4. Annulation

Plus de 30 jours avant la date d'arrivée : remboursement intégral des sommes versées • Entre 30 jours et 15 jours avant la date d'arrivée : remboursement de 50 % des sommes versées • Moins de 15 jours avant la date d'arrivée : aucun remboursement, sauf accord particulier du Bailleur ou cas prévu par la loi.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'hébergement fournies à une date déterminée.

5. Séjour

Le logement est loué pour le nombre de voyageurs indiqué à la réservation, qui ne peut dépasser sa capacité. Le voyageur s'engage à en user paisiblement et à le rendre dans l'état où il l'a trouvé. Les horaires d'arrivée et de départ sont indiqués sur la page de chaque logement.

6. Réclamations et médiation

Toute réclamation est à adresser à [email protected]. À défaut d'accord, le voyageur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit du pays où se trouve le logement réservé.